قابل رسائی منصوبہ

ایکسیسبیلٹی پلان 2023-2026

ارادہ

Jay کے ٹرانسپورٹیشن گروپ لمیٹڈ ("کمپنی”) تمام اسٹیک ہولڈرز بشمول صارفین، ملازمین، ملازمت کے درخواست دہندگان، سپلائرز، اور کوئی بھی مہمان جو احاطے میں داخل ہوتے ہیں، کمپنی کی طرف سے فراہم کردہ معلومات تک رسائی حاصل کرتے ہیں، یا کمپنی کی خدمات استعمال کرتے ہیں، کے لیے رکاوٹ سے پاک ماحول فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہے۔

کمپنی معذور افراد کے لیے رکاوٹوں کی شناخت اور ان کو دور کرنے اور نئی رکاوٹوں کو روکنے کے لیے کام کرے گی کیونکہ وہ کمپنی میں ملازمت، مواصلات، تعمیر شدہ ماحول اور نقل و حمل سے متعلق ہیں۔ یہ منصوبہ ان رکاوٹوں کی شناخت، ہٹانے اور روکنے کے لیے کمپنی کے قابل رسائی منصوبہ اور حکمت عملی کا خاکہ پیش کرتا ہے۔

کمپنی مکمل ملکیتی کمپنیوں اور محدود شراکت داریوں کے نیٹ ورک کا حصہ ہے جو Mullen گروپ لمیٹڈ کے ذیلی ادارے ہیں۔Mullen گروپ”)۔ Mullen گروپ کا کارپوریٹ آفس (“کارپوریٹ آفس”) کمپنی کو کچھ خدمات فراہم کرتا ہے اور ایکسیبلٹی پلان کی ترقی اور نفاذ میں مسلسل بنیادوں پر مدد کرے گا۔

تعریفیں

رکاوٹ: کچھ بھی جسمانی، تعمیراتی، تکنیکی، یا رویہ، کوئی بھی چیز جو معلومات یا مواصلات پر مبنی ہو، یا کوئی بھی چیز جو کسی پالیسی یا مشق کا نتیجہ ہو جو کسی معذور شخص کی معاشرے میں مکمل اور مساوی شرکت کی راہ میں رکاوٹ بنتی ہو، بشمول جسمانی ، ذہنی، فکری، علمی، سیکھنے، مواصلات، یا حسی خرابی، یا ایک فعال حد۔

معذوری: کوئی بھی خرابی، بشمول جسمانی، ذہنی، فکری، علمی، سیکھنے، مواصلات، اور حسی خرابی، یا فعلی حد جو یا تو مستقل، عارضی، یا نوعیت کی نوعیت کی ہو۔ معاشرے میں کسی فرد کی مکمل اور مساوی شرکت کی راہ میں رکاوٹ کے ساتھ تعامل میں یہ واضح ہو سکتا ہے یا نہیں۔

قابل رسائی منصوبہ: اس قابل رسائی پلان میں رکاوٹوں کی شناخت اور ہٹانے اور نئی رکاوٹوں کی روک تھام کے سلسلے میں ہماری پالیسیوں، پروگراموں، طریقوں اور خدمات کا ایک جائزہ شامل ہے۔ ایکسیسبیلٹی پلان 1 جون 2023 تک تیار اور شائع کیا گیا تھا، اور اس کے بعد ہر تین سال بعد، یا اگر ضروری ہوا تو جلد اپ ڈیٹ کیا جائے گا۔

رسائی کا منصوبہ معذور افراد کے مشورے سے تیار کیا گیا تھا اور یہ بتاتا ہے کہ ان سے کیسے مشورہ کیا گیا تھا۔ یہ عمل پلان کی تخلیق اور کسی بھی اپ ڈیٹ کے لیے کیا جاتا ہے۔ کمپنی ایکسیسبیلٹی پلان کی ترقی اور جاری دیکھ بھال میں ضابطے کے ذریعے کی گئی تمام تقاضوں پر عمل کرتی ہے۔

جنرل

یہ معلومات فیڈ بیک فراہم کرنے اور پلان اور/یا فیڈ بیک کے عمل کے متبادل فارمیٹس کی درخواست کرنے کے مقصد سے فراہم کی گئی ہے۔

تاثرات کا عمل اور رابطہ کی معلومات

کمپنی اپنے ایکسیسبیلٹی پلان کو لاگو کرنے کے طریقے اور معذور افراد کی طرف سے درپیش کسی بھی رکاوٹ کے بارے میں تاثرات کا خیرمقدم کرتی ہے۔ باضابطہ فیڈ بیک فراہم کرنے والے افراد کو ان کے تاثرات کا اعتراف اسی انداز میں ملے گا جس طرح سے یہ موصول ہوا تھا، الا یہ کہ تاثرات گمنام طور پر جمع کرائے جائیں۔ کمپنی نیک نیتی سے موصول ہونے والے تاثرات کا جائزہ لینے اور اس فیڈ بیک میں نشاندہی کی گئی رکاوٹوں کو دور کرنے کے لیے اقدامات کرنے کے لیے پرعزم ہے۔

تاثرات ذاتی طور پر، بذریعہ ڈاک، ٹیلی فون اور بذریعہ ای میل درج کیے جا سکتے ہیں:

HR مینیجر
(306) 569-9369
PO Box 4560, Regina, SK S4P 3Y3
hr@jays.ca

تاثرات گمنام طور پر فراہم کیے جا سکتے ہیں، اگر چاہیں، اور خفیہ رہیں گے جب تک کہ شخص اپنی ذاتی معلومات کے افشاء پر رضامند نہ ہو۔ فیڈ بیک اس فارمیٹ میں موصول ہوتا ہے جس میں فیڈ بیک فراہم کرنے والا فرد سب سے زیادہ آرام دہ ہو۔ موصول ہونے والی کسی بھی رائے کا کمپنی کے بزنس یونٹ لیڈر کے ساتھ جائزہ لیا جائے گا، اور کارپوریٹ آفس کو فراہم کیا جائے گا۔ فیڈ بیک جمع کرنے والے نمائندے، کمپنی کے بزنس یونٹ لیڈر اور کارپوریٹ آفس کے جائزے کے بعد فیڈ بیک پر غور کیا جائے گا اور اگلی پیش رفت رپورٹ میں جواب یا خلاصہ شامل کیا جائے گا۔

ایکسیسبیلٹی پلان یا فیڈ بیک کے عمل میں کسی بھی تبدیلی کو جلد از جلد شائع کیا جاتا ہے اور کسی بھی تبدیلی کی اطلاع ایکسیسبیلٹی کمشنر کو دی جاتی ہے۔ کوئی بھی جو تاثرات فراہم کرتا ہے اس کی ذاتی معلومات رازداری کے تمام قابل اطلاق قوانین کے مطابق خفیہ رہتی ہے۔

متبادل فارمیٹس

رسائی کا منصوبہ درج ذیل میں سے کسی ایک فارمیٹس میں درخواست پر پیش کیا جاتا ہے:

پرنٹ کریں؛
بڑا پرنٹ؛
بریل؛
آڈیو اور
الیکٹرانک.

آپ رابطہ کرکے ایکسیسبیلٹی پلان کے متبادل فارمیٹس کی درخواست کر سکتے ہیں:

HR مینیجر
(306) 569-9369
PO Box 4560, Regina, SK S4P 3Y3
hr@jays.ca

ایکسیسبیلٹی پلان کو جلد از جلد دستیاب کرایا جائے گا۔ بریل یا آڈیو فارمیٹ میں پلان کی درخواست کی صورت میں، درخواست موصول ہونے کے 45 دن بعد فراہم کی جائے گی۔ دوسرے فارمیٹس کے لیے درخواستیں موصول ہونے کے دن کے بعد 15 دنوں کے اندر فراہم کی جائیں گی۔

میں. روزگار

کمپنی سمجھتی ہے کہ کام کی جگہ تک رسائی کو بہتر بنانا اور معذوری کے حامل درخواست دہندگان کے لیے قابل رسائی بھرتی اور انتخاب کے عمل کو یقینی بنانا کام کی جگہ پر زیادہ متنوع اور خوش آئند ثقافت میں حصہ ڈال سکتا ہے۔ کمپنی معذور افراد کی مدد کرنے والے ملازمت کے جامع طریقہ کار تیار کرکے رکاوٹوں کی شناخت، ہٹانے اور روکنے کے لیے اپنے طریقوں اور طریقہ کار کا جائزہ لیتی ہے۔ جہاں ضروری ہو، بھرتی اور انتخاب کے مراحل کے دوران، اور ملازمت کے پورے دورانیے میں رہائش فراہم کی جاتی ہے۔ ملازمین کی واقفیت اور تربیت کے لیے تکنیکی اور نظامی رکاوٹیں موجود ہو سکتی ہیں، جیسا کہ کمپنی کی طرف سے فراہم کردہ تربیتی اور ترقیاتی پروگراموں کا ملازم کی رکاوٹوں اور صلاحیتوں پر غور کرنے کے لیے جائزہ لیا جانا چاہیے۔ بھرتی کے عمل سے وابستہ کنونشنز کے حوالے سے نظامی رکاوٹوں کی نشاندہی کی جا سکتی ہے۔

کمپنی ان معذور افراد کے لیے ملازمت کی درخواست کے موجودہ عمل کا جائزہ لے گی جو رکاوٹوں کا سامنا کرتے ہیں، اور ممکنہ متبادل کا جائزہ لے گی۔
کارپوریٹ آفس کے تعاون سے کارپوریٹ پالیسیوں کا جائزہ لیں، جو ملازمین اور معذور امیدواروں کے لیے رہائش سے متعلق ہیں اور جو بھی رکاوٹیں دریافت ہوئی ہیں ان کو دور کرنے کا منصوبہ بنائیں۔
کارپوریٹ آفس کے تعاون سے ان لوگوں کو تربیت دیں جو ملازمت پر رکھنے، انتخاب اور رہائش کے عمل میں موجود رکاوٹوں کو دور کریں۔
کارپوریٹ آفس کے تعاون سے شمولیت اور رسائی کے حوالے سے بہتری کے لیے انسانی وسائل کی پالیسیوں کا جائزہ لیں۔
ملازمین کو رسائی اور شمولیت کے بارے میں آن لائن تعلیم فراہم کریں۔
رسائی کے مسائل کے بارے میں آگاہی کو بہتر بنانے کے لیے انسانی وسائل کے ملازمین کو لاشعوری تعصب پر تربیت فراہم کریں۔
ممکنہ مواقع کا جائزہ لیں، جہاں مناسب ہو، کمپنی کے ایسے ملازمین کے لیے رہنمائی قائم کرنے کے لیے جو معذور افراد ہیں۔

ii تعمیر شدہ ماحول

کمپنی اپنی عوامی طور پر قابل رسائی سہولیات کو بہتر بنانا چاہتی ہے جس کا مقصد ایسی سہولیات کو جسمانی رکاوٹوں سے پاک بنانے کی سمت میں کام کرنا ہے، تاکہ شمولیت کی جگہ کو فروغ دیا جا سکے۔ کمپنی کے دفاتر اور سہولیات میں جسمانی رکاوٹیں موجود ہو سکتی ہیں، جنہیں بہتر کیا جا سکتا ہے۔

کارپوریٹ آفس کے تعاون سے، کمپنی مزید رسائی کی خصوصیات کی ضرورت کا اندازہ لگانے کے لیے اپنے دفاتر اور سہولیات کا جائزہ لے گی۔
کمپنی ضرورت پڑنے پر اپنے ہنگامی اور آفات سے نمٹنے کے منصوبوں کا جائزہ لے گی اور اپ ڈیٹ کرے گی تاکہ ملازمین اور معذور افراد کا محاسبہ کیا جا سکے۔
اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے سہولیات کا اندازہ کریں کہ دھواں، آگ اور دیگر ہنگامی الارم میں بصری اور سمعی سگنلز ہیں، اور اندازہ لگائیں کہ کیا بہتری کی ضرورت ہے۔
2025 کے آخر تک کسی بھی جسمانی رکاوٹوں کی نشاندہی کرنے کے لیے کمپنی کے کام کی جگہوں، اور کسٹمر کا سامنا کرنے والے سہولت والے علاقوں کا جائزہ لیں اور بہتری کی منصوبہ بندی کریں۔

iii انفارمیشن اینڈ کمیونیکیشن ٹیکنالوجیز (ICT)

قابل رسائی فعالیت کے ساتھ سافٹ ویئر کمپنی پہلے ہی استعمال کر رہی ہے۔ تاہم، کمپنی تسلیم کرتی ہے کہ ٹیکنالوجی اور اس کے استعمال کے بارے میں کیے گئے مفروضوں کے اندر نظامی رکاوٹیں موجود ہیں۔ کمپنی ایسی ٹیکنالوجی کو مزید قابل رسائی بنا کر رکاوٹوں کو دور کرنا اور معذور ملازمین کے لیے رسائی کو بہتر بنانا چاہتی ہے۔

کارپوریٹ آفس کے تعاون سے نئے سافٹ ویئر یا ٹیکنالوجی کو حاصل کرتے یا تیار کرتے وقت تشخیصی میٹرک کے طور پر رسائی کو شامل کریں۔
کسی بھی معمولی رکاوٹ کے لیے ویب سائٹ کے مواد کا جائزہ لیں، بشمول درج ذیل کا جائزہ لینا:
- متن کے برعکس؛
- متن کا سائز؛
- اسکرین ریڈرز کے ساتھ نیویگیشن اور مطابقت؛ اور
- فارمیٹنگ صاف کریں۔
موجودہ قابل رسائی خصوصیات کے ساتھ استعمال شدہ سافٹ ویئر کی رسائی کی خصوصیات کے بارے میں رہنمائی اور مدد فراہم کریں۔

iv آئی سی ٹی کے علاوہ مواصلات

کمپنی تسلیم کرتی ہے کہ مواد اور میڈیم دونوں اپنے صارفین، ملازمین، ملازمت کے درخواست دہندگان، سپلائرز، اور احاطے تک رسائی حاصل کرنے والے کسی بھی مہمان کو قابل رسائی مواصلات فراہم کرنے میں اہم ہیں۔ مواصلاتی رکاوٹیں آن لائن معلومات کے مواد اور فارمیٹ میں، ذاتی طور پر بات چیت اور ملاقاتوں اور پیشکشوں میں موجود ہیں۔ کمپنی کے اہداف میں سے ایک مزید قابل رسائی مواصلات فراہم کرنے کی سمت کام کرنا ہے۔

مواصلات پر کام کرنے والے ملازمین کے لیے رسائی اور رکاوٹوں کے بارے میں تربیت فراہم کریں، بشمول ممکنہ مختلف مواصلاتی طرزوں کے بارے میں معلومات۔
ویب سائٹ، سوشل میڈیا پوسٹس، میٹنگز اور پریزنٹیشن کنونشنز اور طریقہ کار کا جائزہ لیں تاکہ دریافت ہونے پر رسائی کی راہ میں حائل رکاوٹوں کو دور کرنے کا منصوبہ بنایا جا سکے، بشمول درج ذیل کا جائزہ لینا:
- تصاویر کے لیے متبادل متن شامل کرنا؛
- ہائی کنٹراسٹ فونٹ کا استعمال؛ اور
- جہاں مناسب ہو، آڈیو اور ویڈیو پوسٹس کی نقل فراہم کرنا۔
رسائی کے لیے ورچوئل میٹنگ کے طریقوں کا جائزہ لیں، بشمول پریزنٹیشنز اور ریئل ٹائم ٹرانسکرپٹس کی فراہمی، اور مواصلات کے متبادل ذرائع پر غور کرنا۔
کارپوریٹ آفس کے تعاون سے رسائی میں بہتری کے لیے نئے ملازمین کے لیے واقفیت کے عمل اور وسائل کا جائزہ لیں۔

v. سامان، خدمات اور سہولیات کی خریداری

حصولی کے طریقوں میں لاشعوری تعصب اور نظامی رکاوٹوں کے تابع ہونے کی صلاحیت ہوتی ہے۔ یہ کمپنی کا مقصد ہے کہ جہاں ممکن ہو، اپنے حصولی کے عمل میں رسائی پر غور کرے۔

خریداری کے طریقوں کا جائزہ لیں اور جہاں مناسب اور قابل اطلاق ہو، سامان، خدمات اور سہولیات کے استعمال یا خریداری میں رسائی پر غور کرنے کے لیے بہتر بنائیں۔

vi پروگراموں اور خدمات کا ڈیزائن اور فراہمی

کمپنی کے بنیادی گاہک دوسرے کاروبار ہیں، اور اس طرح، پروگراموں اور خدمات کے ڈیزائن اور عوام تک پہنچانے کا اندازہ لگانا قابل عمل نہیں ہے۔ کمپنی پروگراموں اور خدمات کے ڈیزائن اور ترسیل پر غور کرتی ہے جیسا کہ یہ اپنے ملازمین اور صارفین پر لاگو ہو سکتی ہے۔

ملازمین اور معذور افراد کے حوالے سے پروگراموں اور خدمات کے ڈیزائن اور ڈیلیوری کی رسائی کا جائزہ لیں۔

vii نقل و حمل

کمپنی کا کاروبار نقل و حمل، لاجسٹک خدمات، اور/یا خصوصی اور صنعتی خدمات فراہم کر سکتا ہے، یہ مسافروں کی نقل و حمل کی خدمات فراہم نہیں کرتا ہے۔ اس طرح، عوام اور مسافروں پر مبنی خدمات کی راہ میں حائل رکاوٹوں پر غور نہیں کیا جاتا ہے۔ کمپنی کی توجہ ملازمین اور امیدواروں کے لیے موجود ممکنہ رکاوٹوں کا مسلسل جائزہ لینے پر ہے۔ اس طرح کی رکاوٹوں میں جسمانی رکاوٹیں شامل ہو سکتی ہیں، جیسے ریمپ، کربس، گاڑی اور آلات کا ڈیزائن یا گاڑی اور آلات کی موافقت کی کمی۔ کمپنی قابل اطلاق پیشہ ورانہ صحت اور حفاظت سے متعلق قانون سازی اور دیگر متعلقہ قانون سازی کے مطابق، معقول حد تک معذور ملازمین کے لیے رکاوٹوں کو کم کرنے کے لیے کام کرے گی۔

گاڑیوں اور آلات کے لیے دستیاب رہائش کا اندازہ کریں جو کمپنی کی پیشہ ورانہ صحت اور حفاظت، اور محفوظ نفاذ کے مواقع کے لیے دیگر متعلقہ قانون سازی، معاہدہ اور دیگر ذمہ داریوں کے مطابق ہوں گے۔.

مشاورت

کمپنی سمجھتی ہے کہ معذور افراد کے ساتھ تعاون ایک قابل رسائی منصوبہ تیار کرنے میں ایک اہم عنصر ہے۔ Mullen گروپ نے Foothills Advocacy in Motion Society ("FAIM"اس ایکسیسبیلٹی پلان کی ترقی میں اس کے وفاقی طور پر ریگولیٹڈ ماتحت اداروں کی جانب سے ("مشاورت”)۔ مشاورت کا عمل دو گنا تھا اور اس میں شامل ہیں:

FAIM کی طرف سے ایکسیبلٹی پلان کے مسودے کا مکمل جائزہ؛ اور
FAIM کی طرف سے سہولت یافتہ معذور افراد کے ساتھ ذاتی طور پر کئی گفتگو

مشاورت کا پہلا پہلو FAIM کا جائزہ لینے اور مشاورت کے ذاتی حصے سے پہلے، ایکسیسبیلٹی پلان کے مسودے پر فیڈ بیک فراہم کرنے پر مشتمل تھا۔ مشاورت کے دوسرے پہلو میں ذاتی طور پر بات چیت شامل تھی جو FAIM کے عملے کے رکن کی طرف سے سہولت فراہم کی گئی تھی۔ ان مباحثوں میں جسمانی، رویہ، تکنیکی اور مواصلاتی رکاوٹوں سمیت معذور افراد کو درپیش رکاوٹوں کے بارے میں سوالات پوچھے گئے اور ان سے رائے طلب کی گئی۔ ان مکالموں میں معذور افراد کی مدد کے لیے پالیسیوں اور طریقہ کار کو بہتر بنانے کے لیے سفارشات اور واقعات اور سرگرمیوں کی شمولیت اور رسائی سے متعلق سفارشات کے لیے بھی کہا گیا۔

پیشرفت کی رپورٹس

کمپنی ہر سال ایکسیسبیلٹی پلان کے نفاذ کے حوالے سے ایکسیبلٹی کمشنر کو پیش رفت کی رپورٹ تیار کرتی ہے، شائع کرتی ہے اور جمع کراتی ہے۔ یہ رپورٹ ایکسیسبیلٹی پلان سے ملتے جلتے ڈھانچے کی پیروی کرتی ہے اور اس میں تاثرات اور رابطے کی معلومات، پلان کی ترقی کے لیے مکمل کی گئی مشاورت کے بارے میں معلومات، اور قابل رسائی پلان پر موصول ہونے والی نیک نیتی سے متعلق فیڈ بیک شامل ہیں۔ رپورٹ میں بتایا گیا ہے کہ اس عمل کے دوران مشاورت اور آراء کو کس طرح مدنظر رکھا گیا۔ پیش رفت کی رپورٹیں درخواست پر دستیاب کرائی جا سکتی ہیں اور تمام قابل رسائی فارمیٹس میں دستیاب ہیں جن میں ایکسیسبیلٹی پلان دستیاب ہے۔

دستاویز برقرار رکھنا

کمپنی ایکسیسبیلٹی پلان اور پیشرفت کی رپورٹوں کی تخلیق، نفاذ، اور اپ ڈیٹ کرنے کا تفصیلی ریکارڈ رکھتی ہے۔ ایکسیسبیلٹی پلان اور فیڈ بیک کے عمل کو کمپنی کی ویب سائٹ پر برقرار رکھا گیا ہے (https://jays.ca/accessibility-plan/) اشاعت کی تاریخ سے سات سال تک۔ کمپنی کو فراہم کردہ کوئی بھی فیڈ بیک موصول ہونے کی تاریخ سے سات سال تک برقرار رکھا جاتا ہے۔ جہاں ضروری ہو، ان افراد اور ملازمین کے نام اور ذاتی معلومات جنہوں نے فیڈ بیک کے عمل میں حصہ لیا تھا، رازداری اور رازداری کو یقینی بنانے کے لیے ترمیم کی جاتی ہے۔ کمپنی کسی بھی گمنام طور پر فراہم کردہ تاثرات کے لیے رابطے کی معلومات کو برقرار نہیں رکھے گی۔